Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Avril 2026

Realms Information Technology LLC ("IT Realms", "nous", ou "notre") s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site Web sur it-realms.com, comment nous l'utilisons et vos droits en relation avec cela.

1. Informations que Nous Collectons

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact sur notre site, nous collectons :

• Votre nom et adresse email
• Votre numéro de téléphone (optionnel)
• Le nom de votre entreprise et le service ou la plage budgétaire que vous indiquez (optionnel)
• Le contenu de votre message

Nous collectons également des données d'analytique web standard via Google Analytics 4 (GA4), y compris les pages visitées, le temps passé sur le site, le type d'appareil et la localisation géographique approximative. Ces données sont agrégées et ne vous identifient pas personnellement.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations que vous soumettez via le formulaire de contact uniquement pour :

• Répondre à votre demande
• Délimiter et préparer une proposition pour votre projet
• Maintenir un dossier de nos communications pendant la durée de tout engagement

Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous ne vous ajoutons pas à des listes de diffusion sans votre consentement explicite.

3. Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Intérêt légitime — pour répondre aux demandes commerciales soumises via notre site Web
• Consentement — vous fournissez volontairement vos détails lors de la soumission de notre formulaire de contact

Nos pratiques sont alignées sur la Loi de Protection des Données Personnelles des EAU (Décret-loi fédéral n° 45 de 2021) et les principes du RGPD.

4. Data Retention

Nous conservons les données d'enquête pendant jusqu'à 36 mois à partir de la date de soumission, ou pendant la durée de toute relation client active — la période la plus longue. Après cette période, les données personnelles sont supprimées ou anonymisées.

5. Data Security

Toutes les données soumises via notre formulaire de contact sont transmises via HTTPS (chiffrement TLS). Notre hébergement Web est fourni par Bluehost, une entreprise de Newfold Digital, qui exploite des centres de données de qualité entreprise avec des contrôles de sécurité physique et réseau. Nous ne stockons pas les soumissions de formulaires de contact dans une base de données — elles sont livrées directement à notre équipe par e-mail.

6. Services tiers

Notre site Web utilise les services tiers suivants :

• Google Analytics 4 — mesure du trafic Web (données traitées dans l'UE selon les conditions de traitement des données de Google). Vous pouvez refuser via l'extension de navigateur Google Analytics Opt-out.
• Google Fonts — typography rendering (IP address transmitted to Google servers on page load)
• WhatsApp — bouton de contact flottant lié à notre numéro commercial ; clic soumis à la Politique de Confidentialité de Meta

7. Your Rights

Vous avez le droit de:

• Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Request correction of inaccurate data
• Demander la suppression de vos données (sous réserve de toute obligation légale de les conserver)
• Retirer le consentement au traitement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@it-realms.com. Nous répondrons dans les 30 jours.

8. Cookies

Notre site Web utilise des cookies fonctionnels essentiels (pour le préchargement et l'état de navigation) et des cookies Google Analytics (mesure uniquement). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez notre utilisation de ces cookies.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La date "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique quand la révision la plus récente a été effectuée. L'utilisation continue du site Web après tout changement constitue une acceptation de la politique mise à jour.

10. Contact Us

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos données, veuillez contacter :