سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أبريل 2026

تلتزم شركة ريلمز لتكنلوجيا المعلومات ("ريلمز لتكنلوجيا المعلومات"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بحماية معلوماتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني it-realms.com، وكيفية استخدامها، وحقوقك المتعلقة بها.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تقديم نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني، نجمع:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
• رقم هاتفك (اختياري)
• اسم شركتك والخدمة أو نطاق الميزانية الذي تحدده (اختياري)
• محتوى رسالتك

نجمع أيضاً بيانات تحليلات الويب القياسية عبر Google Analytics 4 (GA4)، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة التصفح، ونوع الجهاز، والموقع الجغرافي التقريبي. هذه البيانات مجمّعة ولا تحدد هويتك شخصياً.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي تقدمها عبر نموذج الاتصال فقط من أجل:

• الرد على استفسارك
• تحديد نطاق مشروعك وإعداد عرض فني
• الاحتفاظ بسجل لمراسلاتنا طوال مدة أي تعاقد

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. ولا نضيفك إلى قوائم بريدية دون موافقتك الصريحة.

3. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

• المصلحة المشروعة — للرد على الاستفسارات التجارية المقدمة عبر موقعنا الإلكتروني
• الموافقة — تقدم بياناتك طوعاً عند إرسال نموذج الاتصال

تتوافق ممارساتنا مع قانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) ومبادئ اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الاستفسارات لمدة تصل إلى 36 شهراً من تاريخ تقديمها، أو طوال مدة أي علاقة تعاقدية نشطة — أيهما أطول. بعد انتهاء تلك المدة، يتم حذف البيانات الشخصية أو إخفاء هويتها.

5. أمن البيانات

يتم نقل جميع البيانات المقدمة عبر نموذج الاتصال عبر بروتوكول HTTPS (تشفير TLS). يتم توفير استضافة الويب من قبل Bluehost، إحدى شركات Newfold Digital، التي تشغّل مراكز بيانات بمستوى مؤسسي مع ضوابط أمان مادية وشبكية. لا نخزّن بيانات نموذج الاتصال في قاعدة بيانات — بل يتم تسليمها مباشرة إلى فريقنا عبر البريد الإلكتروني.

6. خدمات الطرف الثالث

يستخدم موقعنا الإلكتروني خدمات الطرف الثالث التالية:

• Google Analytics 4 — قياس حركة مرور الويب (تتم معالجة البيانات في الاتحاد الأوروبي بموجب شروط معالجة بيانات Google). يمكنك إلغاء الاشتراك عبر إضافة إلغاء الاشتراك في Google Analytics للمتصفح.
• Google Fonts — عرض الخطوط (يتم نقل عنوان IP إلى خوادم Google عند تحميل الصفحة)
• WhatsApp — زر اتصال عائم يربط برقم أعمالنا؛ النقر يخضع لسياسة خصوصية Meta

7. حقوقك

لديك الحق في:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة أي التزام قانوني بالاحتفاظ بها)
• سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@it-realms.com. سنرد خلال 30 يوماً.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط وظيفية أساسية (للمحمّل المسبق وحالة التنقل) وملفات تعريف ارتباط Google Analytics (للقياس فقط). لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية. باستمرارك في استخدام هذا الموقع فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط هذه.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى وقت إجراء أحدث مراجعة. يُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد أي تغييرات بمثابة قبول للسياسة المحدّثة.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل مع: